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Procedimiento de Siniestros

Documentación necesaria para el pago de las coberturas:

Al fallecimiento de un asegurado, el solicitante debe presentar ante cualquiera de las oficinas de MAPFRE PERÚ a nivel nacional, los documentos que se indican a continuación para el pago de una indemnización de un seguro de Vida Individual, Vida Grupo, Accidentes Personales y Desgravamen.

VIDA INDIVIDUAL y VIDA GRUPO:

Muerte Natural:

  • Copia simple DNI del asegurado fallecido.
  • Copia del Certificado de Defunción.
  • Original o copia debidamente legalizada de la Declaración Jurada de Beneficiarios. En caso de no existir este documento adjuntar o copia legalizada del testimonio de sucesión intestada.
  • Copia Literal de la inscripción de la sucesión intestada en registros públicos en original.
  • Original o copia legalizada del Acta o Partida de Defunción.
  • Ultimo recibo de pago de primas o 3 últimas boletas de descuento.
  • Fotocopia legalizada del DNI del beneficiario señalado en la Declaración de Beneficiarios de la póliza, en caso el beneficiario sea menor de edad, copia legalizada del DNI del menor y copia simple del DNI del padre y/o tutor legal.

Muerte Accidental:

  • Copia simple DNI del asegurado.
  • Original o copia debidamente legalizada de la Declaración Jurada de Beneficiarios. En caso de no existir este documento adjuntar o copia legalizada del testimonio de sucesión intestada.
  • Copia Literal de la inscripción de la sucesión intestada en registros públicos en original.
  • Copia del Certificado de Defunción y/o Certificado de Necropsia.
  • Original o copia legalizada del Acta o Partida de Defunción.
  • Ultimo recibo de pago de primas o 3 últimas boletas de descuento.
  • Copia del Atestado Policial y/o Informe Policial.
  • Copia del Protocolo de Autopsia, de haberse realizado, Resultado de exámenes practicados (Químico Toxicológico, Dosaje Etílico, Anátomo Patológico, etc.).

Accidentes Personales de Entidades Financieras, Seguro Individual de Accidentes Personales (SIAP):

Muerte Accidental:

  • Copia simple DNI del asegurado.
  • Original o copia debidamente legalizada de la Declaración Jurada de Beneficiarios. En caso de no existir este documento adjuntar o copia legalizada del testimonio de sucesión intestada.
  • Copia Literal de la inscripción de la sucesión intestada en registros públicos en original.
  • Copia del Certificado de Defunción y/o Certificado de Necropsia.
  • Original o copia legalizada del Acta o Partida de Defunción.
  • Ultimo recibo de pago de primas o 3 últimas boletas de descuento.
  • Copia del Atestado Policial y/o Informe Policial.
  • Copia del Protocolo de Autopsia, de haberse realizado.
  • Resultado de exámenes practicados (Químico Toxicológico, Dosaje Etílico, Anátomo Patológico, etc.).

DESGRAVAMEN:

Los documentos que se indican a continuación deberán a la entidad financiera donde fue solicitado el préstamo o tarjeta de crédito, se detallan los documentos a presentar:

Muerte Natural:

  • Copia simple DNI del asegurado.
  • Copia del Certificado de Defunción.
  • Original o copia legalizada del Acta o Partida de Defunción.

Muerte Accidental:

  • Copia simple DNI del asegurado.
  • Copia del Certificado de Defunción y/o Certificado de Necropsia.
  • Original o copia legalizada del Acta o Partida de Defunción.
  • Copia del Atestado Policial y/o Informe Policial.
  • Copia del Protocolo de Autopsia, de haberse realizado.
  • Resultado de exámenes practicados (Químico Toxicológico, Dosaje Etílico, Anátomo Patológico, etc.).

Nota: La compañía podrá solicitar documentación adicional para la evaluación del caso.

Ley N° 29335 - LEY DE CREACIÓN DEL REGISTRO NACIONAL DE INFORMACIÓN DE CONTRATOS DE SEGURO DE VIDA Y DE ACCIDENTES PERSONALES CON COBERTURA DE FALLECIMIENTO O MUERTE ACCIDENTAL.

Este trámite, de carácter gratuito (tasa 0), se debe realizar directamente en cualquiera de las mesas de partes de la Superintendencia de Banca y Seguros:

Lima:

Calle Dos de Mayo 1511, San Isidro. Telf.: 221-8990

Jr. Junín 270, Cercado de Lima. Telf.: 0800-10840

Provincias:

Calle Los Arces 302, Cayma - Arequipa. Telf.: (0-54) 272990

Jr. Prócer Merino 101, Urb. Club Grau - Piura. Telf.: (0-73) 305696

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